近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
妃诗雪雅拒绝提供会员档案查询、跨店服务,申请退款
我是2021年4月份买的背部16次卡2000元,还有脚部按摩卡1140。
当时赶上疫情,一直没有机会使用。
后来通过滨江百联办卡的店铺, 把会员资料,从杨浦百联滨江店,转到离家近的嘉定万达2楼的店铺。
跟嘉定万达店铺预约了好几次,哪怕提前半个月预约,店铺服务人员都以约满为由拒绝提供服务。不给安排时间做项目。后提前将近1个月才约上一次背部按摩。
索性上海疫情解封,我跟滨江百联店铺沟通,把会员资料重新转回。前后在百联滨江做了2次背部。1次足部。
在今年2月13号,想临时去杨浦区七巧国店铺做项目,当时赶到店铺里,店铺以太忙为由,时间不好安排,建议在档案店铺做项目,拒绝提供服务。
我感觉实在是服务态度差,而且好几次我咨询店铺,还剩几次项目的时候,2月,3月,5月,9月,多次电话咨询我的剩余使用次数,店铺都以我的档案丢失为由,拒绝回复。现要求扣除平均使用次数,剩余金额全额退款~
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-11-01
7月4日段给我按摩后背,一直劝我做排湿,一看我不做,按摩就不力。
我是菲诗雪雅多年会员,已经办了长寿足,后背按摩卡。段非要劝我继续办理排湿卡,不办就不认真给按摩后背。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2023-07-04
妃诗雪雅海淀区志新一店
6月12日,我做排湿。一店店长打扰我做排湿,告诉段老师,给她做几下就可以了。
并且说些与事实不符的话。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-06-12
投诉妃诗雪雅,后期按摩让人不适。没有按摩从业资格
店家换了老板,后期员工按摩,让人感到不适,不会再去了,我要求退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-05
妃诗雪雅交款后 不认真做,要求退款
后背、淋巴按摩推拿,收钱后,做的不认真,时间做的不够。没有按约定去做。
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-20
退剩余款项淋巴调理
没有按承诺时间服务,收了钱以后不认真做淋巴。需要退款3800元
投诉问题
质量问题、服务态度问题
已完结
发布于2023-05-06
妃诗雪雅店面转让没有告知消费者。
我在海淀区上地门店妃诗雪雅门店办理的足疗卡,6ooo元,,自2022年不知道什么转让门店了,转让门店以后经常让我去办理别的向目如做美容:做身体等等,如果你不办他们就会让你转走,,我也不知道那里还有妃诗雪雅的店面。所以我要求把剩余的钱退给我。
投诉问题
退款问题、企业关门
已完结
发布于2023-03-31
妃诗雪雅门店提前过年闭店 和当初承诺不符 要求退款未果
当初店员承诺一个月可以做完10次推拿 但由于提前闭店无法在一月整月提供服务 与当初承诺不符 因为要在一月底去其他国家上班 所以无法延后服务时间
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、企业关门
已完结
发布于2022-12-25
妃诗雪雅华夏京城马连道店不予全额退款
2020年7月3号办理的泡脚卡100次,金额4800元,办卡的消费时间没有时效要求。本人在2022年6月15日因为工作原因要回新疆,无法使用此卡消费。与商家沟通退款,商家表示需要扣一个产品的费用50%,还有服务费。卡余额剩3840,然后可以给退1920元,让我去店里签订同意协议,这个退款金额我不认可。我要求全额赔付。
投诉问题
强制消费、退款问题、 诈骗
已完结
发布于2022-06-02
妃诗雅雪不予退款
充值钱未告知不能退款 当时被忽悠的就充钱了 现在花不了了 不想用了 想要退款 不给退了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-05-04
妃诗雪雅拒绝提供会员档案查询、跨店服务,申请退款
我是2021年4月份买的背部16次卡2000元,还有脚部按摩卡1140。
当时赶上疫情,一直没有机会使用。
后来通过滨江百联办卡的店铺, 把会员资料,从杨浦百联滨江店,转到离家近的嘉定万达2楼的店铺。
跟嘉定万达店铺预约了好几次,哪怕提前半个月预约,店铺服务人员都以约满为由拒绝提供服务。不给安排时间做项目。后提前将近1个月才约上一次背部按摩。
索性上海疫情解封,我跟滨江百联店铺沟通,把会员资料重新转回。前后在百联滨江做了2次背部。1次足部。
在今年2月13号,想临时去杨浦区七巧国店铺做项目,当时赶到店铺里,店铺以太忙为由,时间不好安排,建议在档案店铺做项目,拒绝提供服务。
我感觉实在是服务态度差,而且好几次我咨询店铺,还剩几次项目的时候,2月,3月,5月,9月,多次电话咨询我的剩余使用次数,店铺都以我的档案丢失为由,拒绝回复。现要求扣除平均使用次数,剩余金额全额退款~
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-11-01
7月4日段给我按摩后背,一直劝我做排湿,一看我不做,按摩就不力。
我是菲诗雪雅多年会员,已经办了长寿足,后背按摩卡。段非要劝我继续办理排湿卡,不办就不认真给按摩后背。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2023-07-04
妃诗雪雅海淀区志新一店
6月12日,我做排湿。一店店长打扰我做排湿,告诉段老师,给她做几下就可以了。
并且说些与事实不符的话。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-06-12
投诉妃诗雪雅,后期按摩让人不适。没有按摩从业资格
店家换了老板,后期员工按摩,让人感到不适,不会再去了,我要求退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-05
妃诗雪雅交款后 不认真做,要求退款
后背、淋巴按摩推拿,收钱后,做的不认真,时间做的不够。没有按约定去做。
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-20
退剩余款项淋巴调理
没有按承诺时间服务,收了钱以后不认真做淋巴。需要退款3800元
投诉问题
质量问题、服务态度问题
已完结
发布于2023-05-06
妃诗雪雅店面转让没有告知消费者。
我在海淀区上地门店妃诗雪雅门店办理的足疗卡,6ooo元,,自2022年不知道什么转让门店了,转让门店以后经常让我去办理别的向目如做美容:做身体等等,如果你不办他们就会让你转走,,我也不知道那里还有妃诗雪雅的店面。所以我要求把剩余的钱退给我。
投诉问题
退款问题、企业关门
已完结
发布于2023-03-31
妃诗雪雅门店提前过年闭店 和当初承诺不符 要求退款未果
当初店员承诺一个月可以做完10次推拿 但由于提前闭店无法在一月整月提供服务 与当初承诺不符 因为要在一月底去其他国家上班 所以无法延后服务时间
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、企业关门
已完结
发布于2022-12-25
妃诗雪雅华夏京城马连道店不予全额退款
2020年7月3号办理的泡脚卡100次,金额4800元,办卡的消费时间没有时效要求。本人在2022年6月15日因为工作原因要回新疆,无法使用此卡消费。与商家沟通退款,商家表示需要扣一个产品的费用50%,还有服务费。卡余额剩3840,然后可以给退1920元,让我去店里签订同意协议,这个退款金额我不认可。我要求全额赔付。
投诉问题
强制消费、退款问题、 诈骗
已完结
发布于2022-06-02
妃诗雅雪不予退款
充值钱未告知不能退款 当时被忽悠的就充钱了 现在花不了了 不想用了 想要退款 不给退了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-05-04