商家换货程序缺陷，导致顾客财产损失

网友保保_27854f6d 2023-11-02

已完结

商家没有换货栏，只能退货，而且退款非常慢，导致我的300元银行优惠卷退回后作废（10月有效）商家说这个和他们无关。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-18 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-02 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-02 08:48:51

用户发起投诉

2023-11-02 08:45:59

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

96425993

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