未收到货，申请退款

网友保保_4449882b 2023-08-16

已完结

8月5日在凰家商品买了澳洲进口驱虫剂，可是一直未收到货，物流信息是假的！至今也无真实物流信息！申请退款，客服说要等到货物退回后，才能退款！那现在货在哪都没人知道！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-01 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-08-16 16:16:16

用户发起投诉

2023-08-16 16:13:16

投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

186元

投诉编号：

96226288

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！