切勿相信优信二手车

网友保保_0T5UF9QJ 2023-11-02

已完结

2018年10月从优信二手车滨州分公司门店购买丰田威驰二手车，且办理三成首付购买，所有的手续资料都是优信工作人员全权办理，包括机动车绿本都没有给到我个人，然后没有多长时间优信二手车滨州分公司门店关门，我的的抵押材料包括机动车绿本不翼而飞，更是没有归档，更是没提前告知我解除抵押还要500元手续费，更令人气愤的是如果手续齐全自己办理50元都用不了，以至于现在所造成的隐形消费远远超过所标注的费用给我造成的损失和压力，优信工作人员的失误完全推脱给客户承担令我感到很气愤

投诉进度

平台自动完结

2023-12-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-02 10:53:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-02 10:48:22

用户发起投诉

2023-11-02 10:43:47

展开全部