优信二手车服务不当，拒绝办理解压过户
网友保保_ilNhW9Sn
已完结
2019年9月27日在优信二手车购买过领克01汽车一辆，被业务员推荐办理的一成首付，当时想看合同，业务员说都一样，还一年以后可以办理过户，当时感觉是大公司也没看合同就签了。现在2023年9月27日贷款已经全部还清，需要办理解压过户，就给优信客服打电话，他们说需要一共缴纳1500元，才能给发送资料办理过户，然后我想快点解压过户我就汇款1500元，然后至今也没有人办理这项业务，资料也没有寄过来，然后又给优信二手车客服打电话，说需要继续在汇款1800元，现在已经不敢在继续汇款了，现在投诉无门，真的心力憔悴，希望优信二手车能够快点配合解压过户。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
优信二手车回复：已缴纳解押费，过户费未交，已确认下周办理解押，解押完申请邮寄过户资料给客户，客户知悉接收。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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