一拖再拖，什么时候解决，夏普售后就是这样吗
网友保保_eb372cfa
已完结
洗衣机提示u4，打电话4008981818后，维修师傅电话联系我后，过了两天，上门查看问题后，告诉我，门锁坏了，联系厂家发货，又过了7天，我联系维修师傅，师傅说件不好找，在问问，又过了一天，上午联系维修师傅，问什么时候到货，师傅回复，下午联系我，下午我又联系维修师傅，师傅告诉我，他在忙，已经联系厂家发货，我问，之前就告诉我让厂家发货了，怎么今天才让发货，师傅回复我，等会我回复你，我在问问夏普的人，，。事情已过去10天，一拖再拖，事情还没有解决，就一句话，等，我想问问，谁家10天不洗衣服，什么时候能解决
投诉进度
企业完结
处理结果
因此前关于付费维修的方案我司售后和用户未及时达成一致，故未能及时通过公司审批订购零件，后经过协商用户同意维修方案，已向公司提交订件申请，待零件到货后及时为顾客户维修，后续维修及使用情况有任何问题可致电40******18进行反馈；
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉,付费维修
企业跟进
跟进内容
我司已接到您的问题反馈，正在核实处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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