萃芙兰祛痘产品无效，拒绝退尾款，要求赔偿！

网友保保_GObq2GHL 2023-11-02

已完结

2018年买了萃芙兰祛痘产品，一共买了两次。第一个付200定金（萃芙兰官方财务收款），尾款300（给快递小哥了）。第二次300定金，尾款788还是给快递。祛痘产品无效！到现在还在长痘。我当时年纪小，不懂，现在懂得维权了，联系售后了。售后只承认两次定金共计500元，已退款；不承认尾款1088元。并且跟我说客户信息只保留三年，我要求退尾款，谢谢官方，帮帮孩子吧。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-18 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-03 21:34:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-02 21:10:16

用户发起投诉

2023-11-02 21:06:54

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