卡萨帝冰箱质量问题

网友保保_ktVK4M4t 2023-11-03

已完结

2023年8月发现冰箱冷冻室不制冷后，维修人员说压缩机故障，拉修一次，9月份冰箱漏水维修一次，10月冰箱又不制冷了，要求更换新机，工作人员说给我申请，申请至今说不同意更换新机

投诉进度

企业完结

2023-11-28 19:46:55

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

回访用户，已处理完毕，用户对处理方案满意，故闭环

用户补充投诉

2023-11-13 13:15:11

补充内容

补充维修记录

平台跟进

2023-11-03 16:16:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-03 16:16:22

用户发起投诉

2023-11-03 16:13:33

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