投诉湖北壹曙光教育退款问题
网友保保_Qxqs69St
已完结我于10月31日10点向曙光教育申请报名了一个学历提升（自考），我原本是想咨询一下，机构老师和我说需要缴纳498元（价款的百分之十）定金锁定名额，名额有限，缴纳完后又告知我说仅缴纳定金名额可能被其他人抢走，又让我缴纳剩余的4482元，后在将近11点又那让签署一个什么协议，我本打算细细看一下，但是机构老师催促我赶紧签署，后续会把协议电子版发给我（也就是我未看到协议任何内容，对方未未告知我协议有哪些内容，有哪些重点），现在我因个人情况改变，于11月1日向机构老师发起退款申请，我未享受机构任何服务和培训视频，但是今天（11月3日）培训机构联系我说退款需要缴纳百分之30的违约金，希望可以帮忙调节、解决一下。
投诉进度
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