湖北壹曙光教育科技有限公司培训费用退还纠纷，请求公证处理
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已完结尊敬的领导您好: 我叫强高娅，2023年4月24日于湖北壹曙光教育有限公司签订了学历提升助学服务协议的培训合同，并支付了7900学费 然而，在接受培训的过程中，我发现了以下问题： 1. 我报名时老师强调课程的独特性、确保高效学习，但是我进入学习之后发现只有视频课程和刷一点选择题，学习也全靠自己，我没有看到独特的方法，只能在书本上面死记硬背，那我觉得这和我自己学习自己考试没有什么区别。 2. 报名时还使用了限时优惠：“限时折扣”“早报名早优惠”等话术，制造一种紧迫感，没有让我全面地了解到机构的一个学习方式。促使我尽快报名签署协议。 3.声称能够解决我的特定问题或满足我的学习需求，例如“我们的课程专门针对[问题]进行设计，帮助你突破瓶颈”但学习过程中，发生只能靠自己死记硬背。 4.报名时说只要考不过会一直陪跑，但是当我查看协议与报名时老师说的不符，服务时间只有1460天 就是说只有4年的时间，现在我问报名老师，他却说只有1460天，全程陪跑是VIP模式，这和我报名之前说的完全不符 因为当时是以微信语音聊天的方式，培训机构以为我没有录音，以拒不承认的方式，但我有和培训老师的通话记录，上面清楚的记录了老师说能陪跑的事实 以上均有聊天记录为证。 我报名时他们是存在虚假宣传和误导宣传的，误导宣传是指通过虚假、夸大或不准确的信息来误导消费者，使我们对某个产品或服务产生错误的认知或决策。我觉得他们这个完全符合误导消费者，而虚假宣传行为属于欺诈行为。消费者权益保护法规定。经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的要求加倍赔偿其受到的损失，还有我我查看了他们的经营范围是不包含助学提升助学服务的，我对他们公司的资质存在很大的质疑 以上均有聊天记录和语音录音为证 这些问题严重影响了我的学习效果和体验，与我当初报名时的期望相差甚远。 投诉前已和该机构协商退费事宜，但该机构想扣取我30%的违约金，我这个根本不存在违约这一说法 ，是该机构误导在先 基于以上情况，我提出以下诉求： 1. 退还我未使用的培训费用[6206元]； （7900服务时间是1460天 我已经享受服务313天减去我这段时间的服务费就是6206元） 以上是我对投诉的简述和诉求，希望领导能帮我主持公道 强高娅 2024年3月13日
投诉进度
