Unipal有陪宠物品牌疑似倒闭，app暂停维护导致猫砂盆无法使用，品牌方不解释处理，要求退款与解释

网友保保_b8081fde 2023-11-05

已完结

品牌方疑似倒闭，app暂停维护导致猫砂盆无法正常使用，官方客服联系不上，且官方没有给出正常解释与妥善处理后续app使用问题，大量用户产品无法正常使用。品牌方行为极其不负责任，要求品牌方给出解释并退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-21 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-05 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-05 08:31:37

用户发起投诉

2023-11-05 08:29:08

投诉信息

Unipal有陪宠物

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

949元

投诉编号：

96435092

立即发布投诉 >

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