投诉Unipal有陪宠物商品丢失/损坏
网友保保_56473176
已完结
2022年双十一在天猫平台买了有陪宠物饮水机一台（271.82元），有陪宠物喂食机一台（317.25元），现两台机器无法正常使用，今年6.7月发现饮水机一直跳故障灯，喂食器app也无法正常使用，11月喂食器跳故障灯后找天猫店铺发现无法联系上客服，店铺货品也已全部下架。后联系天猫平台，客服表示无法解决在其平台购买的物品导致的售后问题，一直用官方说词进行道歉，也未能提供任何实质性解决问题的方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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