投诉法恩莎安装导致漏水反渗

网友保保_Q9mjIQI7 2023-11-06

已完结

新家装修，在淘宝法恩莎官方买了一个智能马桶。下单后几天不发货，到货后催了两三天才送货上门，预约安装也是要催两三天才安装。好不容易约到安装，给马桶预留的位置，他说那个水龙头不能用，自己想办法换了一个水龙头连接马桶（也没提出说不能安装，让我们退马桶）。原本预留的水龙头叉重新用堵头堵住。（这个堵头之前用生胶带缠得很好，不漏水）。马桶安装好后，就马上预约了美缝，把马桶美缝做好。因为是新房子，所以没住在里面。过了二十几天，我们去新房查看，发现厕所地上有一滩水，在厕所趴着，到处摸了好久，发现是马桶后面的水龙头没堵住。马上联系了淘宝客服，进行处理。后面就发现因为龙头是埋在墙壁那种，长期漏水，水就顺着水管倒流。导致墙壁和门被打湿，破损。然后法恩莎还拒不理赔。