法恩莎直播活动兑奖不全且侮辱消费者
2022年在健康家居好物节法恩莎&慕思思丽德赛联合直播(附图1)买法恩莎卫浴。在门店核销并付货款后，商家不兑现以下：1.中奖商家不兑现;2.灭蚊灯和浴巾架不给货。
经过投诉，商家支付了事项1中奖，但事项2灭蚊灯和浴巾架不给货。商家企图把中奖金额与灭蚊灯浴巾架混为一谈，但之前并未与我沟通，我并未同意商家把灭蚊灯与浴巾架包含在中奖金额当中。
商家建了一个微信群，把消费者通过合法途径维护合法权益说成靠这个发财，在微信群中公开侮辱消费者(附图2)。
商家还说投诉到*都没用
诉求：商家对公开侮辱消费者的行为公开道歉
投诉问题
合同纠纷、活动问题、态度恶劣
处理中
法恩莎马桶频繁故障且拒绝维修
马桶自从买了之后，平均一两个月就坏一次，一两个月就坏一次，然后全部都有聊天记录为证。现在厂现在买了一一两年了，然后也不给维修了，就始终都在坏，没有好过。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
法恩莎虚假宣传售假致损失
济南红星美凯龙法恩莎专柜售假承诺产品致损失
本人于济南红星美凯龙法恩莎专柜购买卫浴产品，核心诉求为投诉该专柜虚假承诺售卖不适配恒温花洒，导致本人太阳能热水器故障、产生维修费用及生活严重不便，要求专柜赔偿花洒全款及相关损失，具体情况如下：
1. 购买时虚假承诺，误导消费：购买2台恒温花洒前，本人明确知晓恒温花洒多不适配太阳能热水器，多次提出更换产品，且再三向专柜销售人员确认“是否可用于太阳能热水器”，销售人员却以“自家有专利技术、可适配，其他品牌不行”为由反复保证，最终促使本人购买。
2. 产品安装后故障频发，产生直接损失：花洒安装后，直接导致太阳能热水器出现串水问题，期间多次维修，已产生多项维修费用；此前法恩莎派维修人员上门，均未收取费用，但近日本人联系法恩莎客服派单后，维修人员却表示“无法解决问题，上门需额外收费”——该故障根源为专柜售出不适配产品，并非本人使用问题，不应由本人承担后续维修费用。
3. 故障影响日常生活，造成间接困扰：热水器因花洒故障无法正常使用，故障期间家中无热水可用，严重影响本人及家人日常洗澡等基本生活需求，生活便利性大幅受损。
综上，济南红星美凯龙法恩莎专柜以虚假承诺诱导本人购买不适配产品，后续又拒绝承担故障责任，已损害本人合法权益。现恳请平台介入协调，要求该法恩莎专柜退还2台恒温花洒全款，并赔偿本人此前维修热水器的相关费用，同时承担后续故障的合理解决责任，弥补本人的经济损失与生活困扰。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
法恩莎卫浴订金退还纠纷
我于2024年7月3日在成都市温江区来凤路288号凯信家居装饰城一楼的法恩莎卫浴交付3000元的订金，商家称如果后期没有选到合适的产品可以退还订金，2025年8月23日，我們沒有選到合適的產品找到商家退还订金时，商家以各种理由拒绝退还，且态度恶劣。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
已完结
法恩莎卫浴商品质量问题及售后拖延
于2022年7月28日在福建省晋江市居然之家的法恩莎专卖店购置了一批该品牌卫浴产品。其中蹲厕马桶出现质量问题，一直长期漏水。拨打了法恩莎卫浴官方售后电话，一直没处理。该品牌的不负责任对我造成了长期困扰和损失。该品牌售后一直拖延，处理方案遥遥无期。希望贵平台投诉维护我的消费者权益，帮我协调售后问题。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
已完结
法恩莎卫浴多次维修仍漏水，服务态度差
于2023年2月25日，在山西省晋城市高平市泫氏家具法恩莎卫浴购买卫浴。使用期间出现多次维修，严重损害了我财产权益，时间和精力，消费者体验和信任。
山西晋城市高平法恩莎代理商在沟通中用极其不耐烦态度导致我和对方在电话里对骂。
根据合同产品安装后无质量问题不退不换，现在商场商家认为多次维修不是质量问题拒绝退换。消费者购买智能马桶是来享受科技改变生活的，不是来享受高平法恩莎代理商不停的上门维修的，对吧？
2025年7月22日维修人员上门维修马桶，图三视频拍摄于2025年7月23日，马桶继续漏水。这个智能马桶越维修越坏。
我的投诉诉求，退换马桶
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
法恩莎智能马桶不冲水且售后维修困难
我于2024年7月16在哈尔滨线下购买法恩莎智能马桶，近期出现马桶不冲水问题，联系售后被告知当地没有官方售后人员，无法上门维修。要求我们邮寄马桶盖给他们维修，并且来回运费我们自己承担。我认为法恩莎售后要求不合理，购买时也没有告知当地没有售后人员这件事。我的诉求是法恩莎马上上门维修好马桶，或者退货退款。马桶不冲水对日常生活造成极大不便，希望能尽快处理。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
法恩莎洗漱柜质量问题及退款纠纷
我于5.10日在保定市清苑区大福村大帅卫浴购买了一套洗漱柜，在5.15日要求退货退款，期间柜门有两次变形，没办法关紧，柜子本身存在质量问题，商家拒绝退款且态度极差
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
法恩莎水龙头安装漏水致楼下受损拒绝担责
本人在2024年4️在当地法恩莎实体店预定花洒，水龙头，在2024年12月进行安装，安装后因是新房一直未入住，期间陆续发现了多处问题例如水笼头漏水倾斜，固定器不能使用等情况，也向商家反馈，有的已解决有的未解决，说牵扯到配件发货问题，因未入住一直未使用花洒房子仍处于施工收尾状态 ，在2025年四月3日凌晨物业电话联系，说让尽快赶到现场，因在门外听到很大水声， 并锁定我家，水漏到了楼下多家邻居家，物业带楼下业主先行赶到并关闭水闸，因物业说水声很大我认为是水管炸，并通知了装修公司，随后赶到，因凌晨且物业已在我们赶到之前关闭了水闸，物业和其他业主告知是没安装好导致开关处崩开漏水，大家决定离开第二天叫来了法恩莎和物业和装修公司， 物业打开水闸 开关直接被水冲掉在地，漏水量非常大冲击力很强， 喷射状态，法恩莎表示他们没有责任，安装漏水问题属于正常现象，他们只负责业主的水龙头维修不负责楼下邻居的赔偿问题， 楼下邻居漏水点不在卫生间，因卫生间做了防水，喷射的水到了高处未做防水位置 通过墙体渗入烟囱管道漏到了楼下邻居家里（视频为物业当晚关闭总阀门以后的视频）
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
法恩莎马桶坐垫多次发黑影响使用
2个马桶 坐垫全部发黑！之前坐垫已经更换了一次！这个新的使用一年又出现这个情况
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
