投诉法恩莎马桶维修，要求退款并重新更换马桶座圈

网友保保_zwGH3mPK 2024-01-08

已完结

11月中旬马桶无法离座冲水，申请上门维修，上门维修费160，马桶座圈更换506，共666元，但是换完马桶座圈运作就变得不是很流畅，12月中旬，不满1个月的时间，马桶座圈又坏了，再次申请报修，过了半个月的时间总算有人联系，竟告知没有维修记录，我希望退还维修费用666元，并尽快上门再次维修马桶

投诉进度

平台自动完结

2024-02-23 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-09 13:17:58

跟进内容

您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~

平台跟进

2024-01-08 18:37:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-08 18:37:41

用户发起投诉

2024-01-08 18:31:24

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