想让商家或平台退款给我 杨炜 2023-11-06 已完结 我在2022年3月4日,在edge平台上下单买了一双鞋子,商家迟迟不发货,后来协商退货,商家同意了,可是又没有退款,又不知道该去哪里解决 投诉进度 平台自动完结 2023-12-22 08:00:16 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-11-09 14:57:57 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-11-06 23:20:50 用户发起投诉 2023-11-06 23:17:43 展开全部