多燕瘦公司虚假宣传，拒绝退款，要求解释和赔偿
网友保保_B6rwEWSh
已完结先是企业微信的推荐了的私人订制方案，要求转账628元，后一直拒绝用平台沟通，以微信人满不能加人为由，一直使用不同的电话号码和座机联系我母亲。后面让我母亲加郑顾问的微信，郑顾问保证3个月从140斤瘦到95斤。第一次10月18告诉有三个方案，我母亲选的最好的1个4680元的，1说分三个阶段（改善体质-分解代谢-巩固塑型），胆没有告诉我母亲后面要费用，改善的用了几天就说要开始分解了，10月25号又推荐3个方案，我母亲又选了最完美的一个20000元，用的几天后11月2号开说代谢有3个方案（肠道代谢，全身代谢，肝胆代谢）他就给我母亲讲钱紧张和效果好可以省肝胆代谢，就选了全身代谢24500元，每次都催着打款，不然发货完了会影响我母亲身体，11月4号早上又告诉我，我母亲身体到时候有可能需要肝胆代谢，一问费用4万多，一下就感觉是受骗了，我母亲感觉到情况不对，于是没有转账。 现在是已经服用多燕瘦产品一个星期，客服要求我母亲这一个星期不能吃饭吃菜，服用产品后每天拉肚子，客服不让停，必须按照她的要求来。前后一共给他们转了49860元人民币，后面又要求我母亲转账四万多，我母亲发现这是一个连环骗局。 已经邮寄在路上的产品我母亲已全部拒收原路退回，现在家里还有部分产品，本人现在的需求是多燕瘦把我母亲前面交的钱全部退回来，我母亲把家里的产品退回，并要求他们诚恳道歉。 第一，多燕瘦健康科学有限公司没有依法纳税，我母亲购买的所有产品都没有产品清单和发票，并且在我母亲多次索要的前提下都没有提供。 第二，《消费者权益保护法》第16条明确提出不得强制交易，而多燕瘦的产品客服在每次给我母亲推荐套餐之后都不停地催我母亲赶紧转账，并以身体健康威胁她。 第三，《消费者权益保护法》第23条明确规定商家将以产品说明等方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符，但是多燕瘦的客服虚假宣传，产品不仅没有她宣传的效果，还导致出现连续拉肚子、心慌、头晕等症状。 第四，根据《消费者权益保护法》第24条，“退货、更换、修理的三包义务”，我有权向多燕瘦健康科学有限公司提出退货退款，但是客服拒绝受理。 第五，根据《消费者权益保护法》第四十八条第1、2、4、8款，商品质量问题应当承担民事责任，退还货款。 综上，本人要求多燕瘦健康科学有限公司退还我母亲转账的全部金额共计49988元人民币。
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