品胜售后虚假赠送延保服务
网友保保_0HASvcaD
已完结我于2022年5月25日在京东品胜旗舰店购买一个苹果20w的快充头，使用到2023年11月7日，发现充不进去电了，更换充电头问题就得到解决。研究了一下才看到充电头上面有个扫码延保服务，看到原质保一年，赠送延保一年，于是到京东找品胜客服。但客服截图了下面很小一行字，扫码需要在购买商品后10天内激活才有效，所以不能给我延保售后。 第一，10天日期不合理。我购买商品的日期到我收到商品的日期中间差只给10天，那如果是商家发货慢，物流慢导致超出10天谁来承担？是不是最后还是消费者来承担？ 第二，收到商品以后消费者如果直接用了没扫码，或者不是马上拿来用，过一段时间再用在购买页面也看不到赠送延保需要10天内激活这个条款，是完全不知情的，那在购买之前如何得知这个条件？是不是属于欺瞒消费者，使其被迫放弃这个权利？ 第三，我的合理诉求就是从购买日期起算，商品享受1年的质保服务，另外加上1年的延保，在该范围内售后，不在范围内的我放弃售后。不应以10天未激活为理由取消赠送给我的延保时间。
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