2023年10月31日21点在天猫商城的品胜数码旗舰店下单产品：星光白【套装】20W+双C线2.0米；购买后发现实测功率只有5-7W，请求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为，退一赔三，不足伍佰元的按伍佰元；

品胜旗舰店的充电宝质量有问题，我刚收到充电宝的时候因为没有充电线我就问客服提出质疑后面客服说有一个线是自带的，然后我就用那个线去冲，但是一点没有反应，充电宝也不亮，我就问客服是不是质量有问题我提出质疑，但客服说没问题让我冲上去十分钟，后面我就按照他的做法，半个小时后，充电宝爆炸火光四射，家里还跳闸，充电头和插板都烧坏了，我就去找客服，他说让我放心他们明天全部赔付我，现在到了第二天他们改了一套说辞，说他们质量没问题让我寄过去，可是我现在维修费和物品损失费什么都没有得到赔偿，还要我搞什么东西，昨天都说好的今天又变，去和淘宝沟通他说我已经过了售后时间可是我8.27刚买8.29刚收到啊，太离谱了啊

投诉品胜数码旗舰店产品质量问题严峻，在充电宝爆炸后申请赔偿，该企业不予承担任何责任。 7月27号凌晨两点多，放在包里的充电宝自爆燃火，万幸因没有睡太沉发现及时且家有灭火器，没有造成人员伤害，故而我方不作任何精神损失追责，也不做三倍赔偿处理，仅申请赔偿烧毁物品的价值！ 烧毁包包：178元； 烧坏连体裤：133元； 另一套烧毁的衬衫裤子吊带以及包包里的口红护手霜等物品没有线下发票，仅要求200元赔偿即可。 以上，是在我方后怕过后，情绪回归平静下于7月27号下午向品胜数码店的最低诉求。 当天客服及贵司专员在电话联系沟通后，向我方要完现场照片后，电话里允诺到会申请处理。 于是，我方这静等处理结果。很遗憾，直至7月31日下午四时，我方都没有收到任何道歉及反馈。故而我方再次联系贵司寻求处理进度及结果。 该品牌方在长达近一周思考后，告知只有残骸照片，没有留下残骸实物不予处理和承担责任。 我方对贵司的产品质量，售后服务态度及企业责任心极其寒心，故发起投诉，寻求企业负起该有的责任心和端正售后服务态度！

我于2024年04月11日在品胜官方旗舰店买了ip****12电池，13号线下安装师傅将手机装坏，导致手机一直重启，由于我们在更换品胜的电池之前，手机一切性能正常，所以尾插绝对是没问题的；但就是因为13号去找了品胜指定的线下安装门店更换了电池后才出现数次无故重启的情况，而且更换手机原来的原装电池后依然重启，告知付费刷机也许能修好，但我们想到他昨晚修手机的时候就现场刷视频教程操作，明显不专业，所以当即没有找他维修了。所以我们找了另一家专业手机维修店修好了，对方通过手机里的数据确认了是尾插的问题，然后换了个尾插就没重启了。那就是那家线下安装门店工人操作不当，且有为了骗取我支付刷机的费用而故意损坏尾插的嫌疑，我付费了100元更换尾插，我需要商家报销我的100元维修费用以及50元时间和交通成本！！！并且品胜客服在售后联系中，一直强调是我的问题，不是修理店的问题！！！在他认为线下维修店没问题的情况下，将所有责任推到消费者身上，售后一直强调我去做苹果官方的维修报告！！！！我已经在截图中有明确苹果手机的错误日志，在维修完之后全部都是重启报错，之前一直都没有，最后在我话都没说完的前提下，就已经挂了电话了，我觉得这样的售后真的让人跟头大，我一个正常手机去换个电池，现在我手机换坏了，要我来承担所有责任！！！！！！！！！！如果任何一个消费者在线上购买电池，然后线下维修，都修坏了，是不是都是消费者的问题，而不是线下拆装师傅的问题！！！！！！！！

2月20日在京东下单苹果11电池 到货后去了广东省珠海市丰多采美妍照相馆更换（是品胜的指定维修店）过了大概两三天后发现听筒声音非常小，与品胜客服联系后让我去找门店检测。2.28去找门店师傅检测后说与他没关系，与电池没有关系。概不负责。现要求退款，负责修好听筒

在品胜网上店铺买了屏幕一个月内出现闪退屏幕失灵的情况，商家一直推诿随后投诉到品胜电子总部，总部不解决还是交由商家处理。

我于2022年5月25日在京东品胜旗舰店购买一个苹果20w的快充头，使用到2023年11月7日，发现充不进去电了，更换充电头问题就得到解决。研究了一下才看到充电头上面有个扫码延保服务，看到原质保一年，赠送延保一年，于是到京东找品胜客服。但客服截图了下面很小一行字，扫码需要在购买商品后10天内激活才有效，所以不能给我延保售后。 第一，10天日期不合理。我购买商品的日期到我收到商品的日期中间差只给10天，那如果是商家发货慢，物流慢导致超出10天谁来承担？是不是最后还是消费者来承担？ 第二，收到商品以后消费者如果直接用了没扫码，或者不是马上拿来用，过一段时间再用在购买页面也看不到赠送延保需要10天内激活这个条款，是完全不知情的，那在购买之前如何得知这个条件？是不是属于欺瞒消费者，使其被迫放弃这个权利？ 第三，我的合理诉求就是从购买日期起算，商品享受1年的质保服务，另外加上1年的延保，在该范围内售后，不在范围内的我放弃售后。不应以10天未激活为理由取消赠送给我的延保时间。

2023-10-28日，通过抖音询问客服并购买该商铺手机壳，10-29日签收发现商品并不是描述的凯夫拉材质手机壳，是为 Pc材质。产品和客服描述均为凯夫拉纤维材质，实际不是。属欺诈消费者行为，希望能按商铺承诺退一赔四处理

他家充电宝充电出现188！客服解释不清，非要我走售后，推卸责任！我没那么多时间陪他玩！后面禁言我！京东客服也联系不上！直接走了售后！

大约两月前早上发现苹果手机屏幕撑裂开了，第一反应是电池因为是买的品胜增容版，可能有问题。联系品胜客服，说要检测是不是电池问题导致的。我就寄过去了。后来来电说是电池问题，但因为已经过了质保期，不承担责任。我说电池过质保你可以不赔，撑坏手机怎么讲？我还第一次听讲电池鼓包导致手机损坏没责任。那要是爆炸伤了人呢？后来又说给我手机搞好了，拍照片给我看，结果还是开裂的。客服十分差，根本不是解决问题的态度，只是推委！一个电池几十块，你把我手机复原我再付电池也行。你却一再敷衍了事。难道我要你赔我手机过份吗？还上市公司，证监会知道这售后吗？

2023年10月31日21点在天猫商城的品胜数码旗舰店下单产品：星光白【套装】20W+双C线2.0米；购买后发现实测功率只有5-7W，请求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为，退一赔三，不足伍佰元的按伍佰元；

品胜旗舰店的充电宝质量有问题，我刚收到充电宝的时候因为没有充电线我就问客服提出质疑后面客服说有一个线是自带的，然后我就用那个线去冲，但是一点没有反应，充电宝也不亮，我就问客服是不是质量有问题我提出质疑，但客服说没问题让我冲上去十分钟，后面我就按照他的做法，半个小时后，充电宝爆炸火光四射，家里还跳闸，充电头和插板都烧坏了，我就去找客服，他说让我放心他们明天全部赔付我，现在到了第二天他们改了一套说辞，说他们质量没问题让我寄过去，可是我现在维修费和物品损失费什么都没有得到赔偿，还要我搞什么东西，昨天都说好的今天又变，去和淘宝沟通他说我已经过了售后时间可是我8.27刚买8.29刚收到啊，太离谱了啊

投诉品胜数码旗舰店产品质量问题严峻，在充电宝爆炸后申请赔偿，该企业不予承担任何责任。 7月27号凌晨两点多，放在包里的充电宝自爆燃火，万幸因没有睡太沉发现及时且家有灭火器，没有造成人员伤害，故而我方不作任何精神损失追责，也不做三倍赔偿处理，仅申请赔偿烧毁物品的价值！ 烧毁包包：178元； 烧坏连体裤：133元； 另一套烧毁的衬衫裤子吊带以及包包里的口红护手霜等物品没有线下发票，仅要求200元赔偿即可。 以上，是在我方后怕过后，情绪回归平静下于7月27号下午向品胜数码店的最低诉求。 当天客服及贵司专员在电话联系沟通后，向我方要完现场照片后，电话里允诺到会申请处理。 于是，我方这静等处理结果。很遗憾，直至7月31日下午四时，我方都没有收到任何道歉及反馈。故而我方再次联系贵司寻求处理进度及结果。 该品牌方在长达近一周思考后，告知只有残骸照片，没有留下残骸实物不予处理和承担责任。 我方对贵司的产品质量，售后服务态度及企业责任心极其寒心，故发起投诉，寻求企业负起该有的责任心和端正售后服务态度！

我于2024年04月11日在品胜官方旗舰店买了ip****12电池，13号线下安装师傅将手机装坏，导致手机一直重启，由于我们在更换品胜的电池之前，手机一切性能正常，所以尾插绝对是没问题的；但就是因为13号去找了品胜指定的线下安装门店更换了电池后才出现数次无故重启的情况，而且更换手机原来的原装电池后依然重启，告知付费刷机也许能修好，但我们想到他昨晚修手机的时候就现场刷视频教程操作，明显不专业，所以当即没有找他维修了。所以我们找了另一家专业手机维修店修好了，对方通过手机里的数据确认了是尾插的问题，然后换了个尾插就没重启了。那就是那家线下安装门店工人操作不当，且有为了骗取我支付刷机的费用而故意损坏尾插的嫌疑，我付费了100元更换尾插，我需要商家报销我的100元维修费用以及50元时间和交通成本！！！并且品胜客服在售后联系中，一直强调是我的问题，不是修理店的问题！！！在他认为线下维修店没问题的情况下，将所有责任推到消费者身上，售后一直强调我去做苹果官方的维修报告！！！！我已经在截图中有明确苹果手机的错误日志，在维修完之后全部都是重启报错，之前一直都没有，最后在我话都没说完的前提下，就已经挂了电话了，我觉得这样的售后真的让人跟头大，我一个正常手机去换个电池，现在我手机换坏了，要我来承担所有责任！！！！！！！！！！如果任何一个消费者在线上购买电池，然后线下维修，都修坏了，是不是都是消费者的问题，而不是线下拆装师傅的问题！！！！！！！！

2月20日在京东下单苹果11电池 到货后去了广东省珠海市丰多采美妍照相馆更换（是品胜的指定维修店）过了大概两三天后发现听筒声音非常小，与品胜客服联系后让我去找门店检测。2.28去找门店师傅检测后说与他没关系，与电池没有关系。概不负责。现要求退款，负责修好听筒

在品胜网上店铺买了屏幕一个月内出现闪退屏幕失灵的情况，商家一直推诿随后投诉到品胜电子总部，总部不解决还是交由商家处理。

我于2022年5月25日在京东品胜旗舰店购买一个苹果20w的快充头，使用到2023年11月7日，发现充不进去电了，更换充电头问题就得到解决。研究了一下才看到充电头上面有个扫码延保服务，看到原质保一年，赠送延保一年，于是到京东找品胜客服。但客服截图了下面很小一行字，扫码需要在购买商品后10天内激活才有效，所以不能给我延保售后。 第一，10天日期不合理。我购买商品的日期到我收到商品的日期中间差只给10天，那如果是商家发货慢，物流慢导致超出10天谁来承担？是不是最后还是消费者来承担？ 第二，收到商品以后消费者如果直接用了没扫码，或者不是马上拿来用，过一段时间再用在购买页面也看不到赠送延保需要10天内激活这个条款，是完全不知情的，那在购买之前如何得知这个条件？是不是属于欺瞒消费者，使其被迫放弃这个权利？ 第三，我的合理诉求就是从购买日期起算，商品享受1年的质保服务，另外加上1年的延保，在该范围内售后，不在范围内的我放弃售后。不应以10天未激活为理由取消赠送给我的延保时间。

2023-10-28日，通过抖音询问客服并购买该商铺手机壳，10-29日签收发现商品并不是描述的凯夫拉材质手机壳，是为 Pc材质。产品和客服描述均为凯夫拉纤维材质，实际不是。属欺诈消费者行为，希望能按商铺承诺退一赔四处理

他家充电宝充电出现188！客服解释不清，非要我走售后，推卸责任！我没那么多时间陪他玩！后面禁言我！京东客服也联系不上！直接走了售后！

大约两月前早上发现苹果手机屏幕撑裂开了，第一反应是电池因为是买的品胜增容版，可能有问题。联系品胜客服，说要检测是不是电池问题导致的。我就寄过去了。后来来电说是电池问题，但因为已经过了质保期，不承担责任。我说电池过质保你可以不赔，撑坏手机怎么讲？我还第一次听讲电池鼓包导致手机损坏没责任。那要是爆炸伤了人呢？后来又说给我手机搞好了，拍照片给我看，结果还是开裂的。客服十分差，根本不是解决问题的态度，只是推委！一个电池几十块，你把我手机复原我再付电池也行。你却一再敷衍了事。难道我要你赔我手机过份吗？还上市公司，证监会知道这售后吗？