品胜应急启动电源质保期内无法充电售后推诿
我在2024年买的品胜一款汽车应急启动电源,用了不到一年不能充电,还在质保期内,打了售后,售后说厂家停产了,给我寄一个充电宝或者耳机,关键是我不需要,我的诉求就是要么给我返厂家修一下,或者,,,
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
处理中
在品胜旗舰店购买的数字耳机存在延迟和兼容性问题
我于2025年3月9日在美团上的品胜旗舰店买了一个数字耳机,当时页面上显示带麦克风可以K歌,然后有延迟吗?他说没有延迟,然后我买来之后我接着就打开了。全民K歌进行了测试,结果出现了卡池现象,然后我要求商家退货退款,他让我送到他们店里去,我在他们家买,的商品出现了问题,为什么要我去店里,然后他说可以叫跑腿,紧接着他说,全民K歌属于不兼容软件,我在网络上进行了搜查,它属于兼容软件,但是商家1度推脱,非说是软件问题,不是商品问题,我要求商家进行退款,且自行让跑腿来拿,我将不会付一笔跑腿费,因为他损害了我的消费者利益,明明图片上有的,但是事实却不能使用
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
品胜充电宝虚标容量且无法充电
我于2025年2月17日在京东电商平台店铺名:品胜京东自营旗舰店 购买了一款:品胜 10000毫安大容量****超级快充充电宝超薄便携迷你20W随身充移动电源 ,此产品严重虚标,充不进电,还是不合格产品 已被天津市场监督通报过 诉求: 经营者有欺诈行为(如明知产经营者按照购买价款的三倍进行赔偿。若三倍赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿 加退货退款
投诉问题
产品质量、虚假宣传
已完结
品胜苹果16 Pro手机壳货不对版且客服推诿
买的苹果16 pro手机壳货不对版,客服还不承认,非要把历史购买截图对比才承认
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
品胜商品频繁故障要求退货退款
商品在去年二月份左右买的,安装完没有多久就出去了,东西在老家没有多久商品就不能用了就自己坏了,商品有严重的问题,刚买回来没有多久就坏不能使用了,家里没有人自己出现问题不能使用的,有过商家提前报备过 ,中间我都已经回家修了还是会坏,东西完全不能使用,要求退货退款或者仅退款东西不能用
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
投诉品胜价格纠纷
2024年8月7号, 我在淘宝品胜网络旗舰店购买的随身wifi到货,经客服指导仍无法使用,于是申请退货退款,并且成功了。但由于物品操作流程,我先在随身Wifi公众号(品胜网络公众号)里充值100元,退货后,我向淘宝客服申请退我充值金,淘宝客服的答复是找公众号客服退。我于2024年8月7号联系公众号客服并且填写了退款申请,如图6。超过工作日后仍然未收到退款,9月3日再次联系客服,客服只是回答让我申请,我明确表示已经申请过了,我依旧耐心等待。10月7日,再次联系客服,得到的答案是国庆后打款。我期间找了淘宝旗舰店的客服,客服说让我联系平台,但是平台一直都是让我等待的状态。直至25年1月8日,仍未收到,淘宝客服今天给我的回答是能退但是不能退全款,平台客服依旧是让我等待状态。
投诉理由:一.8月份按流程提交了退款申请,早已超过时限,至今仍未收到 二、品胜淘宝旗舰店和品胜微信公众号平台之间相互踢皮球,没有人为我解决问题 三、告诉我套餐过期我不能退全款 但是超过时限是他们的问题不是我的问题
投诉诉求:一.尽快退 全款退
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺
已完结
品胜充电宝过保修期后质量问题无人理会
我于2023年9月11日购买了品胜品牌的价值109元小型充电宝,2024年10月15日突然发现接受不良的问题,询问客服后说已过保修期不予处理,此时刚已过保修一年零一个月。看到充电宝上有延保二维码扫过之后才提醒说购买10日内有效,询问以后依旧不予处理。遂在网上搜索有同样状况的网友,发现购买该产品的许多消费者和我有同样的问题,都是刚过保质期不久后就出现问题,该品牌也不予处理。如果只是我一个人出现问题可能是偶然情况,但是这么多人同样出现此种问题难道不是此品牌的产品问题吗?况且该品牌在同类产品中的价格并不便宜,但产品质量和服务却甚至比不上其他品牌,如果不予处理可能会导致更多消费者权益受损。
投诉问题
产品质量
已完结
品胜充电宝质量问题频繁,要求退款与改善服务
我于2024年2月买了品胜充电宝,4月充电宝出问题申请换货,6月充电宝再次出问题申请换货,结果现在又出现问题,产品质量做的非常不行,短短几个月问题接连不断。现在换货还要自己承认运费,可能没用多久又坏了;而且还不能退货,品控做的非常不好,每次都是没用多久就坏了,希望能支持退货退款,维护消费者权益
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
电池质量问题导致虚假宣传
电池质量有问题 使用时经常感到发热和耗电快 去维修店给师傅看 师傅说电池已经变形鼓包 不能继续使用了 跟购买时宣传的根本不一样 存在虚假宣传 诱导消费者消费 产品质量与宣传描述不符 要求退款切根据《消费者权益保护法》,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.赔偿235+500=735元
投诉问题
产品质量、虚假宣传
已完结
品胜随身WiFi退款未到账
我在9月9日淘宝天猫易购旗舰店上买了一款品胜随身WiFi。十八号在他们的用户中心里充值了一百块钱后面要求退款直到现在都没有退给18号在他们的用户中心里充值了100块钱,后面要求退款,直到现在都没有退给我。我强烈要求退款。说是15~30天,今天已经刚好第15天了,想查询也查询不到什么信息,问他多久退款到账,客服就一直说15~30天。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结