投诉天猫品胜数码旗舰店产品质量问题(充电宝自曝自燃)。
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已完结
投诉品胜数码旗舰店产品质量问题严峻,在充电宝爆炸后申请赔偿,该企业不予承担任何责任。 7月27号凌晨两点多,放在包里的充电宝自爆燃火,万幸因没有睡太沉发现及时且家有灭火器,没有造成人员伤害,故而我方不作任何精神损失追责,也不做三倍赔偿处理,仅申请赔偿烧毁物品的价值! 烧毁包包:178元; 烧坏连体裤:133元; 另一套烧毁的衬衫裤子吊带以及包包里的口红护手霜等物品没有线下发票,仅要求200元赔偿即可。 以上,是在我方后怕过后,情绪回归平静下于7月27号下午向品胜数码店的最低诉求。 当天客服及贵司专员在电话联系沟通后,向我方要完现场照片后,电话里允诺到会申请处理。 于是,我方这静等处理结果。很遗憾,直至7月31日下午四时,我方都没有收到任何道歉及反馈。故而我方再次联系贵司寻求处理进度及结果。 该品牌方在长达近一周思考后,告知只有残骸照片,没有留下残骸实物不予处理和承担责任。 我方对贵司的产品质量,售后服务态度及企业责任心极其寒心,故发起投诉,寻求企业负起该有的责任心和端正售后服务态度!
投诉进度
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