未发货未拆盒不予退款，不符合消费者权益保护法

网友保保_30cc76df 2023-11-09

已完结

本人在乐芒抽盒机购买一款虚拟盲盒，未发货发现没有退款入口，客服回复说不允许退款，但是商品未发货并不影响二次销售，商家强买强卖的行为违反了消费者劳动法，本人申请全额退款，望有关部门受理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-09 14:49:13

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-09 11:59:09

用户发起投诉

2023-11-09 11:53:34

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

143元

投诉编号：

96449112

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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