南通恒百利文峰别克4S店无视消费者权益，求还消费者一个公道

网友保保_KPK5kIYL 2023-11-09

已完结

去年一月份买的新车，才跑了三万多公里，还在三年质保期，2023年8月份第一次发动机故障灯亮了去南通恒百利文峰别克4S店，敷衍了事也没有检查出车子问题到底出在哪里，叫我到如皋4S店维修，如皋4S店就简单用自来水简单清洗了一下，做了个再生，把故障灯消除了并没有解决根本问题，半个月前车子发动机故障灯再次亮起，而且异响，加速车身抖动，再次去南通恒百利4s店，也没检查出根本问题，仅凭他们嘴上说是三元催化坏了，还说我们油品问题，我们拿出证据证明我们都是加的中石化95号油，叫他们拿出检测报告举证车子问题是油品引起的，他们4S店嚣张跋扈说凭什么拿给我们看，说叫我们有本事去找消协，去打市长热线投诉他们，拿广大消费者的权益当儿戏，无良商家及厂家，目中无人，也打了厂家的电话，也没有明确答复就和4S店互相推诿踢皮球，这就是上气通用，无良企业，求还消费者一个公道！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-25 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-11-10 10:55:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-10 09:10:35

用户发起投诉

2023-11-09 13:03:06

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