未成年非监督情况下被360游戏中心诱导游戏消费
网友保保_0SP8uf0W
已完结于2023.11.8晚发现一笔异样支付，发现是家中未成年小孩偷拿妈妈身份信息认证游戏并偷偷记下支付密码用于游戏充值，引起警觉并经排查，发现未成年自2023年4月至今向游戏公司共支付21笔，累计金额达1393.15元。发现后尝试联系客服，均转机器客服，未取得退款。根据《中国人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向12315平台发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。后附未成年购买充值付款记录(为避免未成年继续支付，已将其在网站注册账户注销)
投诉进度
展开全部
