360游戏诱导充值并涉嫌欺诈
我家孩子在2024年1月至2025年1月期间，在360旗下游戏《坦克世界》里前后充值610元。360游戏存在引导他人消费情况，且在充值消费时没有充分考虑消费者是否成年的情况，存在故意引导行为。并且在游戏充值以后没有以合适的方式提醒消费者，存在欺诈消费者权益的问题。
投诉问题
充值问题、虚假宣传、未成年人充值
处理中
360游戏中心清空代币，活动下线无补偿
辛辛苦苦做了一个多月任务获得代币，2025年6月20日上线时发现活动突然下线，用于兑换奖励的代币被清空，官方客服啥也不做到，一直在敷衍。
投诉问题
回档、物品丢失、霸王条款
处理中
360游戏中心未成年人退款申请被拒
我于2025年5月31号像360游戏中心申请未成年人退款，他说这个账号是已经认证成人的，不能退款，但我的孩子说给我拍照然后扫脸然后认证成功他说不可以退款
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
因360坦克营地APP支付后未弹出支付成功界面导致客户重复购买商品申请退款遭客服拒绝
本人于2025年3月28日通过手机APP坦克营地中的商城购买360游戏坦克世界中的金币坦克，支付宝付款后APP未弹出支付成功界面，导致本人以为支付失败重复购买，与360客服联系后对方表示重复支付是客户个人原因不予退款。
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
已完结
在360游戏平台消费未处理且无效果要求退款
我在360游戏平台2025年3月22日，消费了100元加上以前消费5000砖石没给也没处理请退款，合计人民币150元，请退款游戏也不玩了！
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充值问题、退款纠纷
已完结
未成年孩子充值7556元无法全额退款
孩子13岁未成年，通过奶奶银行账号充值。达到7556。因为奶奶是文盲不识字，所以也不知道银行被扣。在长达一年的时间里，其中有一张银行卡注销了所以商家订单号也找不到，现在卡着订单号只给退一半就是有订单号的才可以退款。第2幅图片是客服商家提供的时间和钱款，但是因为找不到订单号。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年在360渠道服充值4400元要求退款
未成年孩子在第五人格360渠道服累计充值4400元 现在不予未成年充值退回 由于只能上传九张未能上传全部扣费记录
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
360游戏中心封号问题及收费解封
我于近几日玩的一款360游戏，巅峰坦克，游戏更新出现漏洞，把我帐号封禁了，解封还得花钱解封，构成了诈*罪
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网络诈骗、充值问题、账号纠纷
已完结
未成年孩子在360渠道服《第五人格》充值4400元要求退款
未成年孩子在第五人格360渠道服累计充值4400元 现在不予未成年充值退回 由于只能上传九张未能上传全部扣费记录
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年充值670元与250元要求退款
家中小孩于12月8日下午8点53分，使用我的手机在360游戏旗下的坦克世界中分别充值670元与250元，此事未经过监护人监管，由于登陆账号为成年人账号，客服不同意退款，现在诉求为平台尽快完成未成年退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
