未成年人充值且投诉退费未果
我于2025年9日12要求未成年人退款，但并没有成功，他说家长管理不到位，成年人注册账号，只要求我改密码，但并没有退还我一分钱，并且我2022年的时候，我还没有发现孩子充值的问题，因为他把账单删了，2025年上半年下半年我查账单最近才发现孩子的充值问题
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
账号被盗且客服不处理
账号被盗，价值过高，现在是投诉了但是一直不回消息给我、我现在很需要一个回复，希望这边客服能立马给我个电话，我的账号被盗了！我的账号被盗了！现在我有那个购买记录，还有充值的记录，连那个开票也有。所以现在希望平台赶快回复我的消息，因为我账号价值比较高。平台不回复我就会一直投诉。在别的平台投诉了，他说我的资料提供不够，然后现在没有通过.
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
360游戏平台恶意扣费要求退款
我于2025年8月4日和8月22日在微信财付通平台被360游戏恶意扣费，商户全称为“北京三六零数智科技有限公司”，我于8月22日从未在该平台上进行过微信扫码付费，而且也没有玩过，它就进行莫名扣费，扣费时间和金额分别如下：
8月4日 10:06 12元
8月22日:
9:44 648元
9:45 328元
15:39 648元
15:40 328元
15:41 328元
我的诉求是将这个360游戏平台所有的恶意扣费退回
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
战舰世界账号被封并要求退费赔偿
战舰世界账号被封，说违反游戏规则什么的 我账号里还有好多高级账号 好几年， 还有好多金币船 金币指挥官，和剩余的金币。
投诉问题
霸王条款
已完结
360游戏中心无故扣款119元且拒绝退款
我于2023年8月，被无故扣款119元，在不知情况下，商家不退款，严重侵犯了消费者的权意，要求退款
投诉问题
充值问题、交易问题、退款纠纷
已完结
要求退反游戏内金币
坦克世界活动中没有二次确认付款按键，因误触后被扣除游戏内金币11750个价值人民币291.4元，要求退反金币或相应人民币
投诉问题
退款纠纷
已完结
360游戏诱导充值并涉嫌欺诈
我家孩子在2024年1月至2025年1月期间，在360旗下游戏《坦克世界》里前后充值610元。360游戏存在引导他人消费情况，且在充值消费时没有充分考虑消费者是否成年的情况，存在故意引导行为。并且在游戏充值以后没有以合适的方式提醒消费者，存在欺诈消费者权益的问题。
投诉问题
充值问题、虚假宣传、未成年人充值
已完结
360游戏中心清空代币，活动下线无补偿
辛辛苦苦做了一个多月任务获得代币，2025年6月20日上线时发现活动突然下线，用于兑换奖励的代币被清空，官方客服啥也不做到，一直在敷衍。
投诉问题
回档、物品丢失、霸王条款
已完结
360游戏中心未成年人退款申请被拒
我于2025年5月31号像360游戏中心申请未成年人退款，他说这个账号是已经认证成人的，不能退款，但我的孩子说给我拍照然后扫脸然后认证成功他说不可以退款
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
因360坦克营地APP支付后未弹出支付成功界面导致客户重复购买商品申请退款遭客服拒绝
本人于2025年3月28日通过手机APP坦克营地中的商城购买360游戏坦克世界中的金币坦克，支付宝付款后APP未弹出支付成功界面，导致本人以为支付失败重复购买，与360客服联系后对方表示重复支付是客户个人原因不予退款。
投诉问题
充值问题、交易问题、退款纠纷
已完结
