奇虎科技拒绝提供证据材料

网友保保_OhI3VPHY 2024-03-27

已完结

2024年3月27日晚11时我正常登录游戏，被告知永久封停账号，联系客服后被告知使用违规插件，本人要求提供相关证据材料，被拒绝。并且不退回我充值两年的VIP费用及购买的虚拟货币。一句我说你有问题你就有问题。相关付款凭证因为只能提供9张照片，每年大概充值5000左右，现在既不给证据，又不退钱。

投诉进度

用户评价

2024-03-28 19:44:27

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平台完结

2024-03-28 18:01:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

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平台跟进

2024-03-28 08:00:20

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-27 23:40:00

用户发起投诉

2024-03-27 23:37:17

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