分期乐商城洗面奶质量差，要求退款和产品销毁！

网友保保_Y30JeYIs 2023-11-10

已完结

投诉分期乐商城购买洗面奶，没有质量保证！我在分期乐商城买了一款洗面奶，打开后第一没有塑封包装，第二洗面奶没封口。洗面奶盒也松松垮垮，商品安全质量存在很大问题，需要沟通，连客服人都找不到，只能找平台客服，现要求退款，产品销毁，平台客服拒绝。我的诉求是投诉分期乐商城，并给我退款，产品销毁！

投诉进度

企业完结

2023-11-14 17:49:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-11-13 21:37:16

补充内容

没有塑封，没有封口，没人任何的安全，卫生措施

用户补充投诉

2023-11-13 09:43:36

补充内容

到现在都没人联系我处理

企业跟进

2023-11-10 13:34:40

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通！

平台跟进

2023-11-10 11:11:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-10 11:11:34

用户发起投诉

2023-11-10 11:07:14

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