华为手机升级鸿蒙2.0后再次出现故障，要求免费维修
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已完结
几年以前，买了一部华为mate9全网通手机。这部手机一直用得很好，也很流畅，一直觉得华为手机不错，是信得过产品。但是，自从2022年华为推出鸿蒙系统后，系统更新为鸿蒙2.0，手机便开始频繁死机，不断重启，后来干脆黑屏，只有呼吸灯亮着。感觉是鸿蒙2.0与手机不兼容引起的，于是，交给华为成都市龙泉驿区龙平路售后指定维修修部维修，经检测主板坏了，要突寄回原厂维修。工作人员还建议升级内存为256G，并更换了电池。从春节维修后到11月初，手机没有升级鸿蒙系统，使用一切正常。但每次上网，系统都要推送升级包，于是便点击进行了系统升级。结果，仅仅二三天，系统又出现了以前的故障，总是不断地重启，没办法使用。于是，又送去维修部维修，经检测，又是主板出了问题，并告诉我只能寄回总厂维修，并需承担269元维修费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
维修服务人员已答应寄回总厂免费维修，并解决好鸿蒙2.0与mate9系统不兼容的问题。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
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