华为Mate70Pro+新机污垢多、掉电快、触屏故障要求换货

网友保保_8Jyv23ri 2025-05-06

已完结

我于4.28在格尔木华为授权服务中心(八一中路)购买华为mate70pro+，后发现盒子里有很大的污垢，5月3日，4日期间掉电速度快，有触摸不灵敏现象，期间多次联系售后，并上传截图，黑屏过一次,然后让我去线下，线下去华为售后，出具单子说手机没问题，名字都打错了，5月5日上午没有用过掉电7%，要求换货！现在售后一直往后推

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 11:58:49

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 22:56:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 16:36:50

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投诉信息

投诉问题：

触屏故障售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

解释换新改善服务

涉诉金额：

8200元

投诉编号：

98780498

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