环球网校收钱不办事，课程不给续期，我要求退款

网友保保_tMoS76BV 2023-11-11

已完结

2020年我买21年环球网校健康管理师课程，花费2800因为疫情考试取消了，我微信联系网校老师，老师说线下没有考试，我电话询问客服，客服说可以重新续一年课程，最后也没有给我续，课程我一章也没有看，我要求退款

投诉进度

平台完结

2023-11-15 10:00:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

环球网校回复：学员课程已成功延期开课，学员自己未关注，网校也已经和学员取得联系沟通。

平台跟进

2023-11-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-11 14:32:26

用户发起投诉

2023-11-11 14:27:09

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