环球网校收钱不办事，课程不给续期，我要求退款
网友保保_tMoS76BV
已完结
2020年我买21年环球网校健康管理师课程，花费2800因为疫情考试取消了，我微信联系网校老师，老师说线下没有考试，我电话询问客服，客服说可以重新续一年课程，最后也没有给我续，课程我一章也没有看，我要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：学员课程已成功延期开课，学员自己未关注，网校也已经和学员取得联系沟通。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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