投诉泽稷网校未享受全部服务，要求退还未用费用

网友保保_5kelSqTF 2023-11-12

已完结

投诉泽稷教育购买服务后未享受全部服务，要求退还未用费用。 2019年购买该公司培训服务为共13门的预付，仅学习了五门课程，后续不考虑继续，期间有冻结学时，现在不予退还任何费用。 早在之前2022就要求退过，机构一直不同意才申请冻结，现在再次要求，还是不愿退款。 相关合同发票都有留存。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 09:29:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-13 09:29:24

用户发起投诉

2023-11-12 13:04:03

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