投诉金仕堡健身安亭会所购买私教服务后不予退款，欺骗消费者

网友保保_8qU0MQnl 2023-11-13

已完结

我在该店购买了健身私教服务，不知道有期限，私教并未提前告知我就直接冻结了余下的6节私教课，店家称需要续费或扣除一节或者两节课时才能继续使用，我爸爸也在该店购买了私教服务，还剩下60节私教服务，但因腰部受伤无法继续锻炼和店家协商退费，但店家称公司规定不允许退费！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-28 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-28 16:41:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 10:36:17

用户发起投诉

2023-11-13 10:31:08

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