被早道网校指导老师骚扰，冷处理退款申请，客服包庇，投诉维权

网友保保_AH1Pbhfj 2023-11-13

已完结

一开始有人给我打电话，说299这个网课只需要满足连续6次打卡就可以全款退。之后给我安排了一位指导老师，她一直给我以电话骚扰、微信骚扰方式不停的推销网课。期间甚至在周六晚上21:49分给我连续打了三个电话，周六晚上23点微信发消息骚扰我。在我明确表明没有买课意愿后冷处理我的退款申请，微信消息不回，对指导老师进行包庇。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 18:02:38

用户发起投诉

2023-11-13 11:29:04

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