早道网校擅自扣除已购课程
本人于2024年六月在早道网校购买了线上倍普一对一外教课程（详见附件合同），课程为165节课。后经本人发现，对方在2025年7月22日未与本人协商也未提前告知就自行在学习APP系统上擅自做了人工调整，扣除了本人50节课程。
本人在2025年9月7日线上约课才发现这个情况。当下找了客服与助教问由均无果。
2025年9月9日，对方声称当时是因为人工疏忽在24年本人购买课程后录错套餐内容，声称多录了课程节数，现在要求扣回。本人对机构的这种解释与处理不能接受，我要求机构返还我被扣除的课程并给予经济赔偿。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
早道网校未按时退款涉嫌侵权
我于8月13日已缴费9880我没有上课，但是我想退费第二天我申请退款，但是商家说18号才能退款，但是今天仍未退款其实犯了我公平交易权和财产权
投诉问题
退款问题、客服不处理、费用问题
已完结
早道网校未签合同且拒退费用
本人于2025年6月24日通过早道网校的企业微信支付2472元报名课程，但机构存在以下违规行为：1. 未签订任何合同或协议，仅通过企业微信发送付款链接缴费；2. 未明确告知课程内容、上课安排及退费规则，缴费后未收到任何服务；3.实际未上课，学习系统显示仅登录1小时，未产生任何课程消耗。多次沟通退费，机构以“超过7天不退”为由拒绝，但缴费时从未告知该规则，且未提供任何书面协议证明其合法性。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
早道网校诱导消费并涉嫌诈*
2020年上半年在早道工作人员的诱导下报名早道日语课，收了钱后再也没有人和我联系过，后来由于时间原因我想要暂停课程，早道说不可以暂停，也不能终止合同赔偿我剩余课程的学费，我没有上完课拿到最初工作人员所说的N1N2证书，但是由于当时没有时间，也没有找政府部门维权退费。最近频繁收到早道的短信和电话，而且是本地号码，说早道倒闭，在政府部门的压力下第三方机构介入给早道未拿到证书的学生退费，其中涉及进qq群下载不明app，符合诈*套路，并在刚刚收到电信的防诈*提示，同时我在小红书等软件查到很多类似的案例，严重怀疑早道网校泄露用户隐私和信息，希望政府部门能够惩治这种教育机构，维护学生的合法权益。
投诉问题
诱导消费、涉骗、倒闭跑路
已完结
早道网校课程无效要求退费
我于2025年5月30号在平台上花4900元买了买半年送半年，共一年的韩语网课，共计4900元，从6月11日开始上课，上了一个月的课后感觉平台的课无效，本人的成绩没有上升反映下降，要求退剩下11个月的4492元
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
早道网校课程退费纠纷
我在2022年12月12日购买的早道日语课程，之后工作没有时间学习，网校霸王条款个人原因无法退费，要求退回未学习部分学费
投诉问题
退款纠纷
已完结
早道网校退款超期，侵害消费权益
我在2025年7月10号23点6分在早道网校购买了日语0到N3的课程，出现自己消费冲动，让客服给我退款，他说只能7.24号退款，超过了法定的7天内退款。侵害了我的消费权益。问的诉求是快点给我全款退费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
早道网校课程退款难且诱导消费
您好！我要对早道教育机构进行投诉，希望能够得到您的帮助，维护我的合法权益。 我于2022年7月15日至2024年4月11日期间，在早道教育机构购买了倍普外教体验课，共计消费58999元，获得10500点数。在学习期间，我共消耗5040点，剩余可用5460点。由于个人后续学习情况安排，我不再继续学习，因此与机构协商退款，但机构概不退款。 根据我购买金额与点数，平均每点数约为5.62元。剩余可用点数为5460点，所以我本应退还5.62*5460为30679.48元。我认为，作为消费者，我有权利要求退还剩余未上课的金额。然而，早道教育机构却以种种理由拒绝退款，这严重侵犯了我的合法权益。 在此，我恳请投诉平台能够介入调查，协助我与早道教育机构进行沟通协商，尽快解决退款问题。我愿意提供相关的消费凭证、合同协议等证据材料，以支持我的投诉请求。 感谢您在百忙之中阅读我的投诉，期待您的回复与帮助。
我还要补充早道机构在售卖课程时的多种不合理操作。 1.最开始报名时，员工以周年庆价格便宜为由，多次吸引诱导我买课，在我资金有限的情况下，说让我刷白条付款，严重有不规范诱导卖课的嫌疑，建议平台进行监督。 2.中途，我有课快到有效期，机构又不已退课且尝试让我买课延长有效期。总之，在现如今我不选择继续上课，因个人求学家庭等原因，机构依旧拒不退款，属实对消费者来说，买课时比谁都伤心，想退款难上加难。 本该没有消费的课，我完全可以退掉，但机构以不合理的霸王条款为由，不与退款。强烈建议平台严查该机构在卖课业务及后续保障服务的不专业。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
早道网校课程无效要求退费被拒
我于2025年5月30号在平台上花8550元买了50节一对一的俄语课截止投诉日7月7号已经有19节课，共计3420元，上了这么多后感觉平台的课无效，本人的成绩没有上升反映下降顾客老师他让财务联系我财务一上来就是让我把接下来的课上完就是不允许退费，明确表明了本人诉求退还剩余没上的课的钱共计¥5130
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
早道网校俄语课程无效要求退款
我在你们公司的销售员工手中购买了50节俄语一对一课程，对我没效果，我现在要求退款，已经上了19节共计3420元，要求退还剩余的5130元
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
