投诉微博会员被无端禁言，不说明，原因，按期承诺期限到期也未处理。

网友保保_eOJb9neR 2023-11-13

已完结

我系微博会员，但不知何故近期内通知我被禁言，我多次联系客服，了解情况了解被禁言情况，但都未能得到处理通知我到13号解禁，但今天仍为处理，我作为一个正常消费者，在没有任何缘由的情况下就剥夺了，我应有享有的权利，建议给我回复禁言的原因，同时根据禁言的时间如期解决禁言。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-22 10:53:52

补充内容

若没有给我正常的处理意见，麻烦协调一下，让他退回我已缴纳的会员费。

用户补充投诉

2023-11-22 10:50:48

补充内容

我不了解我发言中有何不恰当的，需要被禁言的。

用户补充投诉

2023-11-22 10:48:59

补充内容

今天我再次收到禁言，麻烦给处理的意见。

平台跟进

2023-11-14 11:38:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 15:31:52

用户发起投诉

2023-11-13 15:29:16

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