全额退款！！！！

网友保保_P0U9AuZQ 2023-11-13

已完结

莫名其妙扣费 52.6 元，发现后拨打了客服电话，她一直在推销自己产品，强烈要求退款时，退了 49.09 元， 客服人员称已经续保三年多了，退保不合适，截止今天才发现从 2021 年 8 月 11 日就已经开始扣费，一直到今天才知道。 并没有享受任何保险上的权益，所以要求全额退款，本人也不知情，也不知道什么原因导致这样保险能出现在手机里，还扣费长达三年，希望有关部门严查！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-14 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 19:31:07

用户发起投诉

2023-11-13 19:24:50

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