投诉

投诉兴建教育网络培训欺骗消费者问题，要求退款赔偿。

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已完结

2023年1月30日，我在网上看到了关于兴建教育的广告，于是我加了兴建教育培训周老师的微信，报名了中级注册安全工程师证书考试，并与兴建签订了一份合同，兴建教育向我承诺说报班有专门班主任负责，量身定制学习方案，督促学习，结果交了费用后，给了一个网址让自己学习，后期就没有什么服务了，让自己学习，他们发的那个所谓的资料是2021版的旧资料，课程都是在哔哩哔哩、抖音里随处可见的录播课，这些就是他们所谓的量身定做的学习方案？我买的是他们2023年兴建老师的培训，他们上传到网站上的是2021版、2022版在各网站随处可见的视频，明显就是欺骗消费者。后来，我联系老师退费，被告知如果退费，无论视频课是哪年录制，都按每节课80元收费，各种理由限制退费，他们这种行为就是欺骗消费者行为，变相诈骗。我现在要求全额退费。

投诉进度

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投诉信息
兴建教育（山东） 兴建教育（山东）客服售后投诉维权中心
投诉问题：
服务态度差 / 退款纠纷
投诉诉求：
退款 解除合约
涉诉金额：
4513.92元
投诉编号：
96469173
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