兴建教育二级建造师培训退费

网友保保_XKnp8yXf 2023-04-12

已完结

本人于2022年11月1日于四川省成都市通过支付宝转账方式支付2500元，购买兴建教育二级建造师考试培训服务，并签订合同，内容包含报名服务及课程培训服务。课程培训服务包括线上视频课及线下讲义纸质资料，本人在学习过程中，发现课程服务内容存在以下问题： 1.线上视频课不具实效性：课程未及时更新，今年2023年但视频内容为2022年； 2.发放线下内部资料与视频课内容不一致，存在错误，询问机构，答案模棱两可 3.前期承诺报名服务内容与后期实际报名服务不一致，存在欺骗消费者行为 4.在课程学习过程中，班主任未起到督促作用，与前期宣传不一致，欺诈消费者 以上，我的基本诉求是要求兴建教育退还本人全部费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-28 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-12 19:55:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-04-12 17:29:41

平台审核通过

2023-04-12 14:19:17

用户发起投诉

2023-04-12 12:36:32

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