网购飞鸽电瓶车质量问题，要求退货。

网友保保_oRsx2FvT 2023-11-14

已完结

本人于23年4月份在拼多多平台购买电瓶车，商家主页标明电瓶有一年半的质保期且为14ah的电瓶，从九月份起 电瓶就已经跑不到十里路，与商品描述严重不符，属于欺诈消费者期间和商家沟通换电瓶，商家不承担运费且态度差，并要我测量准确的公里数，我又不是搞电动车的我怎么准确量？只能告诉个大概公里数商家说如果不准不给换电瓶。整个商品从商品质量到售后服务都有严重问题。同时 电瓶车驱动不好用，满电时车也不能正常行驶，转车把没反应，曾经也和商家反应过，商家要求录视频，但这种天 骑车一个人，一手拿手机，一手汽骑车录？这也是不合理要求。现在不用换电瓶了，要求直接退款，电瓶车如果需要寄回去商家自己承担费用。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 22:25:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-15 00:03:37

用户发起投诉

2023-11-14 23:59:19

展开全部