百世快递物流缓慢，信息长时间不更新，无法联系客服，投诉改善服务

kws 2023-11-15

已完结

本人11月10日在淘宝平台购买奥克斯电动晾衣架，快递显示11月11日在宁波揽件，直到今天11月15日依旧在金华未出浙江省，打客服电话没有人工客服，打快递点电话无人接听，快递公司小程序中也是机器人客服，物流信息迟迟不更新

投诉进度

平台自动完结

2023-12-31 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-17 21:25:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-15 11:14:43

用户发起投诉

2023-11-15 11:12:41

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