投诉海科融通，虚假宣传乱扣费用，要求退款赔偿

HH 2023-11-15

已完结

首先是工作人员打电话给我说以前的机子费率调高了，要给我免费换机，再退还之前22年的费用，先是让我付了18块钱的机子快递费，跟我说等我收到机子后再把18的快递费退给我，7月份收到快递后，让我先刷满1000激活机子，说激活后给我操作退费，结果我激活机子之后，又扣了我99的费用，刷106.35元，到账6.77元，刷1800仅到账1689.43，一起一共少了我228元

投诉进度

企业完结

2023-11-16 09:27:42

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，您反馈的问题将转至专员核实、处理，请保持电话畅通；若期间有问题可联系总部客服电话40********89

平台跟进

2023-11-15 17:40:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-15 17:40:58

用户发起投诉

2023-11-15 17:38:12

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