1、线上换货关闭。2、匡威客服服务质量太差，不会两全其美的办法。3、88vip 客服办事不了了之。
网友保保_YXdYUAoZ
已完结
买了匡威鞋子，出了一些瑕疵，选择了质量问题换货，卖家不给通过，说没有跟他们沟通过图，我让卖家睁大眼睛去看聊天记录，看看我到底发了没发！我就直接找88vip 告知此事，她们尝试给我协商，然后我说如果无法协商因质量问题换货的问题，那就申请赔偿100元，后来客服帮我去申请，申请时候要关闭换货，她告知到时候还是可以开启退换路口的，结果88vip 客服申请不了，让我自己去协商跟商家，试问能沟通的话，还需要找你们88vip 来处理吗？你们客服处理不了了，问题没解决，就不了了之了，请问这种做法是否合理。那么我去问卖家退换路口客服说了可以开通，卖家却说我已经使用了退货一次，不能再使用线上操作，让我线下邮寄回去，还要等她们收到才能退我运费，这鞋本来就有运费险，现在代出运费却要等他们到货才能给，后来我也不想弄麻烦了，就索性说我再拍一双，到时候把瑕疵的那双以我现在拍的链接退回去，卖家也不同意，别的店铺都很好商量，就这家拽的什么都不支持不同意，说的都是官方话，就这样的回答就是服务态度太差，还有就是我都没说啥，卖家就说要撤回线下的退货路径，这什么态度，店大欺客吗？做的越大的店铺服务质量，沟通能力都要精英团队，野鸡部队只会死板的机器人话，不会灵活做事，一锅好粥都被这些苍蝇给污染了
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