投诉加运美，要求理赔

网友保保_Xp91eRtx 2023-11-16

已完结

2023年8月22日发200台产品给客户，单号加运美JYM80****43****10 收货地址：山东省潍坊市潍城区西外环路宠物基地 收件人：张永红 133****3777 物流更新停于8月23日，8月29日确认货物丢失，9月4日提供货物价值证明，进入理赔。10月10日说我们发货时没有买保险，只能赔付1000元，直到今天11月16日，一直没有理赔，也没有人联系我们。打相关网点负责人电话，听到理赔的事情直接挂电话。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-01 08:01:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-24 20:23:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-16 15:25:24

用户发起投诉

2023-11-16 15:20:38

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