投诉加运美速递延误晚点

网友保保_PH73TH8E 2023-12-24

已完结

您好，我这边是有一个快递是加运美速度快递寄的，我爸爸于12月23号早上寄了这个生鲜食品给我，加运美官方显示 广州地区只需隔天的中午12点前就可以送达，但是本人于12月24号下午一点四十五分才接到快递员电话，别且快递员告知这个包裹烂了 需要我当面签收，我收到看到这个快递是 确实发现这个快递盒子是烂的！！！而且快递员说 这是他帮忙用胶带贴的，要不然更加烂。并且我拨打客服电话，一直打不通，也找不到申诉的渠道！这运输过程发生了什么，为什么我的快递盒子到我面前会破烂，这需要加运美速递给个解释，并且导致我爸给我寄的食物坏掉了，需要给予相对的赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-08 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-28 16:14:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-24 18:11:29

用户发起投诉

2023-12-24 18:08:48

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