黄河票务网退款申请被拖延，要求商家24小时内全额退款

网友保保_fCOZPlxz 2023-11-17

已完结

2023年11月15日17：34分在微信黄河票务小程序购买了两张2023年12月30日晚上19：00陈奕迅演唱会门票，2023年11月16日下午申请退款，退款的时限长，无规定时间内无理由退款的条款，直接条款就是只要个人因素退款就需要扣除10%甚至会是20%的手续费。请有关部门平台审核，需商家在24小时内全额退款，谢谢！

投诉进度

用户评价

2023-11-19 08:42:08

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢、#跟进不及时、#没有处理

品牌评分

用户申请完结

2023-11-19 08:41:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-11-18 08:16:02

补充内容

黄牛票的霸王条款，该公司是否存在资金问题？商家沟通无下文，平台一直延迟退款，商家告知一定要遵守退款规则？

平台跟进

2023-11-17 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-17 07:42:00

用户发起投诉

2023-11-17 07:41:41

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