退款不及时 李佳蕊 2023-11-17 已完结 由于网课,在家有学霸上冲钱上课,现以过一年多,孩子不需要了。在2023年8月31号发起退款,在十月期间,以打过客服电话,并以回答要30个工作日才能退款。现在已过30个工作,但没有收到退款。 投诉进度 平台完结 2023-11-20 11:00:55 处理结果 投诉人您好,关于您的投诉问题,消费保多次联系企业,但是很遗憾未与该企业联系上,建议 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(如收款方:XX有限公司,地址:XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉; 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四,可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(这个请详细填写投诉内容,提供订单号,且务必注明商家所在地的具体省市区,这样就可能通过走信访途径,转到多个辖区领导,主要客诉量大了,就可能最终让警方介入。这个方法,主要信访被接受,100%解决。) 用户补充投诉 2023-11-18 19:19:44 平台审核通过 2023-11-17 19:12:25 用户发起投诉 2023-11-17 19:10:34 展开全部