乐冰雪APP无故扣除200元退款款项，要求退还并赔礼道歉

网友保保_K8XKbkQh 2023-11-18

已完结

我于2023.11.16在乐冰雪平台下单万龙滑雪场999三次卡，产品页面介绍整单未核销使用可申请退款（核销是需要携带身份证到雪具大厅录人脸方可核销）。我于2023.11.17申请退款，乐冰雪APP只退还799，扣了200，无任何理由，也无任何说明。要求乐冰雪APP退还200，并赔礼道歉。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

999元

投诉编号：

96483197

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