售后服务有问题，产品质量有问题

网友保保_RWEOjt6s 2023-11-21

已完结

2020.9.18购买了6185元的灯具，2023.11.20号灯具脱落，立马联系商家，商家表示当天去不了，11.21号商家依旧表示不一定能去，2023.11.21灯具突然坠落扯开墙皮，个人紧急联系别的装修工人来安装，花费130元上门安装费用，事后找商家赔偿报销，商家推卸责任表示不给报销

投诉进度

用户评价

2024-01-11 17:43:01

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满意

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平台自动完结

2024-01-06 08:00:13

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平台跟进

2023-11-22 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-21 18:05:01

用户发起投诉

2023-11-21 18:00:47

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