投诉欧普照明没有售后，15000元灯具成一次性产品

网友保保_ULlqZKfo 2024-01-28

已完结

家中挂灯有四个灯泡同时闪烁，在欧普售后小程序提交了两张照片，欧普售后说是灯源坏了，并表示我这个产品已经停产，没有配件，那家中花15000+买的欧普灯具，用了五年成一次性产品了？到现在我不知道是灯泡问题还是其他问题，报欧普售后让上门查看修复一下，多次催促欧普售后要求上门查看，每次欧普售后都是已提交上级，再无音信。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-28 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-28 09:45:39

用户发起投诉

2024-01-28 09:43:55

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