用户投诉云智充退款问题未解决

网友保保_CyQ4C93Y 2023-11-21

已完结

用户因云智充搬离小区导致用户在平台余额无法使用投诉该平台三次，三次投诉平台采取的均为退款处理方式，且均完结解决，但用户迟迟未收到平台退款

投诉进度

企业完结

2023-11-22 17:29:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业完结

2023-11-22 10:29:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-21 19:02:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-21 19:01:57

用户发起投诉

2023-11-21 18:56:58

展开全部