急需退款！上汽大众未履行退款承诺！
网友保保_7bbc4a4d
已完结
本人于2023年5月27日在上汽大众app缴纳了一台ID3汽车的定金2000元，订单编号195****21628598。截止11月21日，车辆状态仍显示为正在配车，无任何进展。本人在上汽大众app上提交了退款申请，经销商承诺退还本人2000元，但实际一直拖延。本人多次催促未果。根据相关法律法规，本人申诉，上汽大众立即退还本人2000元。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
上汽大众回复：经了解，根据客户签订的合同车辆早已安排生产及运输，车辆到店后客户单方面违约不再购买，缴纳的定金按照合同约定难以退回。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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